Общи условия

1. Кои сме ние

„УЕБАЙДИАСЛАБ“ ЕООД, ЕИК 206613987 (ДДС № BG206613987), със седалище и адрес на управление: София, с. Мрамор 1261, ул. „Захари Стоянов“ 4. Работен адрес на Label Shop: София, кв. Редута, ул. „Кутловица“ 15. Може да се свържеш с нас на +359 883 366 972 или hey@labelshop.bg.

2. Продукти и цени

Цените на сайта са в евро (€) с включен ДДС, където е приложимо. За информация може да се показва и ориентировъчна равностойност в лева. Изображенията на продуктите са примерни — крайният печат зависи от избрания от теб дизайн, цвят и материал.

3. Поръчка

Поръчката се извършва през онлайн дизайнера или директно от каталога. Договорът за покупка се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от наша страна (потвърждаващ имейл) или при успешно плащане.

4. Плащане

Приемаме плащане с карта през myPOS (сигурна, криптирана връзка — не съхраняваме данни за картата ти) и наложен платеж при доставка, където е налично.

5. Доставка

Доставяме чрез Еконт — до офис или адрес. Подробности за цени и срокове виж на страница Доставка.

6. Право на отказ

При поръчка на стандартни продукти без персонализация имаш право да се откажеш от договора в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите, без да посочваш причина.

Важно: продукти, изработени по индивидуална заявка (тениски, худита и други артикули с твой дизайн, надпис или размер по поръчка), са изключени от правото на отказ съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, тъй като са изработени по спецификация на потребителя и не могат да бъдат препродадени.

За да упражниш правото си на отказ, свържи се с нас на hey@labelshop.bg или на +359 883 366 972, като посочиш номера на поръчката. Изпращаш продукта обратно на наш адрес за своя сметка, в оригиналното му състояние.

След като получим и прегледаме върнатия продукт, възстановяваме платената сума по картата, с която е направено плащането, в срок до 14 дни от деня, в който сме уведомени за отказа (или от получаване на продукта обратно — което от двете е по-късно). Възстановяването се обработва през myPOS; в зависимост от банката издател, сумата обичайно постъпва по сметката в рамките на няколко работни дни след обработката.

7. Рекламации

При проблем с получена поръчка (грешен печат, дефект, повредена пратка) — пиши ни на hey@labelshop.bg в срок до 7 дни от получаването, с снимков материал. Разглеждаме всяка рекламация индивидуално.

8. Права върху дизайните

Ти носиш отговорност изображенията, логата и текстовете, които качваш за печат, да не нарушават чужди авторски или други права. Label Shop не проверява всеки качен файл за авторски права и си запазва правото да откаже поръчка при съмнение за нарушение.

9. Ограничение на отговорността

Полагаме грижа сайтът и услугата да работят коректно, но не носим отговорност за временна недостъпност на сайта, забавяния по вина на куриер, или щети извън контрола ни.

10. Лични данни

Обработваме предоставените от теб данни (име, телефон, имейл, адрес за доставка) единствено за изпълнение на поръчката и издаване на фактура. Подробности за обработката на лични данни виж в Политика за поверителност, а за бисквитките — в Бисквитки.

11. Приложимо право и спорове

За всичко, което не е уредено тук, се прилага българското законодателство. При спор, който не може да се реши по взаимно съгласие, можеш да ползваш и платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Промени в условията

Може да актуализираме тези условия периодично. Промените важат за поръчки, направени след публикуването им.